Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật từ Tràng An Travel

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu nhập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi. Khi bạn điền thông tin vào biểu mẫu (form) trên trang của chúng tôi, bạn sẽ cần nhập những thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ,
• Số điện thoại,
• Email chính xác,
• Lời nhắn và yêu cầu dịch vụ,

Bạn vẫn có thể truy cập vào trang web của chúng tôi một cách không định danh.

2. Mục đích sử dụng thông tin?

Tràng An Travel sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chung: tư vấn dịch vụ, cải thiện dịch vụ, chăm sóc khách hàng và nghiên cứu. Thông tin và tài khoản này của bạn sẽ được lưu trữ không thời hạn để bạn có thể gia hạn dịch vụ bất cứ lúc nào.

3. Cookies

Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.

4. Chúng tôi có cung cấp thông tin cho bên khác không?

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc sử dụng các hình thức thương mại khác với những thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, thông tin không định danh của những người truy cập vào trang web có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác.

5. Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng sửa đổi, sao chép và xóa dữ liệu của mình.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cho đến khi không còn cần cung cấp dịch vụ và Sản phẩm của trangantravel.com nữa hoặc cho đến khi thông tin của bạn bị xóa, tùy trường hợp nào xảy ra trước. Tùy theo từng trường hợp, chúng tôi sẽ quyết định dựa trên những yếu tố như bản chất của dữ liệu, lý do thu thập và xử lý dữ liệu, cũng như các nhu cầu lưu giữ vì mục đích hoạt động hoặc pháp lý có liên quan.

Nếu yêu cầu xóa thông tin, vui lòng gửi email đến chúng tôi:  sm@trangantravel.com.vn

6. Làm sao để thay đổi thông tin đã cung cấp

Nếu bạn muốn thay đổi thông tin đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sm@trangantravel.com.vn , tiêu đề “Đề nghị thay đổi thông tin + Họ và tên”, chúng thôi sẽ thay đổi thông tin trong vòng tối đa 2 (hai) ngày làm việc.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;

• CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ TRÀNG AN
• Văn phòng: 77 Trần khát Chân – Hai Bà Trưng – Hà Nội
• Hotline: 02466700700
• Email: sm@trangantravel.com.vn

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui ̣ lòng:

• Gửi email khiếu nại đến email: sm@trangantravel.com.vn
• Gọi điện thoại tới 02466700700 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ viêc cho Ban quản trị.
• Gửi thư đến địa chỉ sau: 77 Trần khát Chân – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thay đổi chính sách này và cung cấp cho bạn tùy chọn xem lại chính sách đã sửa đổi trước khi bạn chọn tiếp tục sử dụng Sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cần phải tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến pháp luật hoặc khi hành động của bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ.